GUÍA DE COMPRA

  • PASOS A SEGUIR PARA COMPRAR ONLINE:

- Arte nómada se encuentra en Madrid capital. Por el momento funcionamos únicamente online, no tenemos tienda física.

- Para comprar no es necesario registrarse previamente. Sólo te pediremos los datos al tramitar tu pedido. En ese momento podrás crear una cuenta (y tus datos quedarán guardados para próximas compras) o hacer un pedido instantáneo (en próximas compras tendrás que volver a introducir tus datos).

- Añade los productos  que quieras  al carrito y verás el resumen con los gastos de envío en el icono-cesta situado en el margen superior derecho de la pantalla. Púlsa el botón "confirmar" y sigue los pasos indicados para completar la compra.


  • FORMAS DE PAGO:

- Puedes pagar con cualquier tarjeta de crédito o débito via PayPal. Sólo tienes que seleccionar la opción "pagar con tarjeta" o hacer click donde indica: "¿No dispone de una cuenta PayPal?" y listo!

- También puedes hacerlo directamente a través de tu cuenta Paypal.

- No es necesario tener cuenta en PayPal para poder pagar, pero si la tienes te recomendamos usarla.

- Arte nómada ultiliza PayPal para los pagos. PayPal encripta automáticamente tu información confidencial en tránsito desde tu ordenador al nuestro utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de encriptación de 128-bits (el nivel más alto disponible comercialmente).

- Para las compras desde los Estados Unidos de América todas las tasas serán descontadas en el último paso, justo antes de efectuar el pago.

- Dependiendo del tipo y cantidad de artículos, los pedidos enviados a USA podrían estar sujetos a tasas/aranceles en las aduanas estadounidenses.

  • ENVÍOS:

- NACIONALES : El coste standard del envío es de 4.5 € por pedido a España península y Baleares salvo que en alguno de los artículos se especifique lo contrario debido a su peso o volumen. Envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla desde 5 €.

- ENVÍO GRATIS A ESPAÑA PENÍNSULA Y BALEARES PARA COMPRAS SUPERIORES A 50 €*

- Todos los envíos se realizarán desde nuestro almacén en Madrid mediante correos certificado o empresa de mensajería, dependiendo del destino, peso y volumen del producto.

- Recibirás el pedido en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles desde la recepción del pago (Península y Baleares).

*A España Península y Baleares hasta el 31 de enero de 2018

- INTERNACIONALES : Enviamos a todos los países de la Unión Europea desde 5 € y a los Estados Unidos de América desde 12€ por pedido.

- Para envíos a la Unión Europea utilizamos Correo Certificado (con seguimiento online) el plazo estimado de entrega es de entre 3 y 10 días hábiles.

- CONTACTENOS SI NECESITA UN ENVÍO EXPRESS CON DHL/UPS

- Para envíos a USA utilizamos Correo Urgente Internacional (con seguimiento online) el plazo estimado de entrega es entre 7 y 14 días hábiles. La mayoría se reciben en unos 7 días hábiles (dependiendo del estado de destino).

- Dependiendo del tipo y cantidad de artículos, los pedidos enviados a USA podrían estar sujetos a tasas/aranceles en la aduana estadounidense.

- PARA ENVÍOS A OTROS PAíSES POR FAVOR PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS


  • DEVOLUCIONES :

- Realizamos un control de calidad a todos nuestros envíos pero no somos perfectos. Se aceptarán devoluciones, siendo los gastos de devolución a cargo de Arte nómada únicamente en caso de que el artículo estuviera defectuoso o bien se hubiera producido un error al realizar el pedido en el almacén. En el resto de los casos los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

- Nos esmeramos mucho en hacer fotos realistas y detalladas donde se pueda ver la calidad y el acabado de cada uno de nuestros productos. También tratamos de hacer una descripción lo más precisa posible de sus características. Recuerda que si tienes cualquier duda puedes pedirnos más detalles antes de comprar.

- Aceptamos devoluciones siempre y cuando nos avises dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del artículo. El producto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original. No reembolsamos los costos del envío salvo en los casos indicados anteriormente.

- El cliente deberá devolver la mercancía a la dirección facilitada por Arte nómada y prepagar el envío. Una vez inspeccionada la mercancía se procederá  al reembolso del importe. Arte nómada  se reserva el derecho de denegar dichas devoluciones en caso de apreciar deterioros o manipulaciones. No se aceptarán devoluciones por artículos usados o que no estuvieran en las mismas condiciones en que se enviaron.





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