CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre ARTE NÓMADA (en adelante, Arte-nomada.com) y los terceros (en adelante, "Clientes") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web www.arte-nomada.com (en adelante la "Tienda").

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Cliente se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda conforme a lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los otros Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de www.arte-nomada.com, sus proveedores, Clientes o en general de cualquier tercero.

2. PRODUCTOS

Arte-nomada.com se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda. En particular, Arte-nomada.com podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Arte-nomada.com se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.

Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen detallados en su ficha de producto colgada en la Tienda.

A pesar de todo, los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen y no representan un contrato a la hora de compra. Las fotografías que aparecen en la tienda tienen un carácter meramente orientativo. En la mayoría de los casos, al tratarse de productos artesanales de fabricación manual presentarán singularidades pues no hay dos productos idénticos.

Arte-nomada.com no se responsabiliza del error cometido por el cliente al seleccionar un determinado tamaño, talla o combinación de productos ya que se ofrece toda la información en la Tienda.

3. PRECIOS

Los precios indicados en Arte-nomada.com son en Euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos. Arte-nomada.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha. En el caso de las ventas ofertas los precios sólo aplican durante el periodo de vigencia indicado de la misma o hasta agotar las existencias del producto ofertado.

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

Para realizar el pago total de los artículos del presente contrato, el cliente podrá optar por algunas de las siguientes formas de pago:

- Pago mediante tarjeta: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de débito o crédito, efectuandose la operación en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma segura de PayPal que permite el cifrado de los datos bancarios del cliente durante su transmisión por la red.

- Pago mediante cuenta PayPal: La operación se efectua en el momento de realización del pedido. El pago en línea mediante su cuenta en PayPal se realiza a través de la plataforma segura de PayPal sin necesidad de introducir sus datos bancarios.

- Arte-nomada.com ultiliza PayPal para los pagos. PayPal encripta automáticamente la información confidencial del cliente en tránsito desde su ordenador al de Arten-omada.com utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de encriptación de 128-bits (el nivel más alto disponible comercialmente).

El pedido del cliente no será validado hasta que no se realice el cobro en la cuenta de Arte-nomada.com. Si el pago no es autorizado, el pedido del cliente no podrá ser aceptado.

5. SERVICIO DE ENTREGA

Ámbito de entrega; Los productos ofrecidos en Arte-nomada.com se envían a toda España. Para envíos internacionales es necesario contactar previamente con info@artenomada.es

Todos los envíos se realizarán desde los almacenes de Arte-nomada.com en Madrid mediante correos o empresa de mensajería, dependiendo del destino, peso y volumen del producto.

El plazo estimado de entrega es entre 3 y 7 días hábiles desde la recepción del pago para Península y Baleares y de 5 a 10 días laborables para Canarias, Ceuta y Melilla.

Los plazos de entrega variarán según el producto y la zona de entrega. Los plazos de entrega se computan en base a días laborables (de Lunes a Viernes, excepto festivos) y empezarán a contar desde la confirmación del pago en la cuenta de Arte-nomada.com.

El cliente se compromete a verificar la conformidad del pedido y el perfecto estado de la mercancía en el momento de la recepción.

En caso de reclamación en relación a posibles defectos del producto o si se hubiera producido un error al realizar el pedido en el almacén, el cliente deberá notificar las anomalías a la siguiente cuenta de email: info@artenomada.es, en un plazo máximo de tres días a partir de la fecha de entrega. Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.

No se admitirá ninguna reclamación tras la recepción de los productos por parte del cliente si éste no ha seguido el procedimiento detallado anteriormente.

6. DEVOLUCIONES

Se aceptarán devoluciones, siendo los gastos de devolución a cargo de Arte-nomada.com únicamente en el caso de que el artículo estuviera defectuoso, o bien se hubiera producido un error por parte de Arte-nomada.com al realizar el pedido en el almacén. En el resto de los casos los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley de Ordenación del comercio minorista, el cliente cuenta con 7 días hábiles para comunicar la devolución de un producto a info@artenomada.es, contados a partir del día de la recepción del pedido. El producto deberá estar en perfecto estado, con su embalaje y etiquetado original.

El cliente deberá comunicar la devolución a la siguiente cuenta de email; info@artenomada.es

Se contestará con un recibí dando instrucciones precisas sobre el proceso a seguir. Es fundamental guardar dicho recibí como comprobante.

Posteriormente info@artenomada.es se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir para su devolución. El usuario deberá devolver el producto en el plazo máximo de siete días desde que Arte-nomada.com le indique la forma de devolución.

No se aceptarán devoluciones fuera del plazo mencionado anteriormente.

El cliente deberá devolver la mercancía a la dirección facilitada por Arte-nomada.com y pre-pagar el envío. Una vez inspeccionada la mercancía se procederá  al reembolso del importe. Arte-nomada.com se reserva el derecho de denegar dichas devoluciones en caso de apreciar deterioros o manipulaciones. No se aceptarán devoluciones por artículos usados o que no estuvieran en las mismas condiciones en que se enviaron.

El cliente recibirá el dinero de su devolución mediante reembolso via PayPal o transferencia. Las modalidades de devolución del dinero las establece Arte-nomada.com.

En las devoluciones el cliente no tendrá penalización alguna pero sí deberá hacerse cargo de los costes de transporte que genere su devolución, excepto en los casos especificados en el primer punto de este apartado.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el cliente podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@artenomada.es.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El cliente reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Artenomada.com o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por Artenomada.com o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el cliente no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El cliente deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El cliente deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Artenomada.com o por terceros en la Tienda.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Artenomada.com, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a Artenomada.com.

Asimismo, se le informa que sus datos no serán puestos a disposición de otras empresas ajenas de las finalidades indicadas. Artenomada.com tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente.

El cliente autoriza expresamente a Artenomada.com la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Artenomada.com y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales. □ Si, acepto.

El cliente podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Artenomada.com, o mediante correo electrónico dirigido a info@artenomada.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

10. CONTRASEÑAS

Artenomada.com facilitará el uso de contraseñas personales al cliente que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El cliente deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el cliente. El cliente se compromete a notificar a Artenomada.com de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

11. COOKIES

Artenomada.com utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del cliente, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del cliente para identificarle.

Si el cliente no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el cliente podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el cliente decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

12. LEY APLICABLE

Las presentes condiciones generales se rigen por la ley española.

 


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